# Account & Betalen <! Account, bestellen, facturen, betalen via Revolut. Plus het netwerk/datasoevereiniteitsverhaal. # Account & Betalen # Account & betalen — handleiding ``` $ whoami ``` Alles rond je account, bestellingen, facturen en betalingen loopt via je [klantenpaneel](https://internalhost.eu). Geen verborgen kosten, geen verplichte upsells, geen cookie-banners (we tracken je niet, dus we hoeven niks te vragen). InternalHost is **InternalHost B.V.**, KvK **90174720**, een Nederlandse hosting/ISP met eigen **AS204729** uit **Amsterdam**. EU-only. --- ## Aan de slag ### Account aanmaken Registreer op [internalhost.eu](https://internalhost.eu). Je hebt een e-mailadres en wachtwoord nodig. Auth-formulieren zijn beschermd met Cloudflare Turnstile (een privacy-vriendelijke captcha — geen Google reCAPTCHA-tracking). ### Iets bestellen 1. Kies een product in de [catalogus](https://internalhost.eu) (VPS, game server, webhosting, mail, …). 2. Bij een VPS kies je in de checkout je **OS** (Ubuntu/Debian/AlmaLinux) en eventueel een SSH-key. 3. Reken af. Standaard-producten worden automatisch geprovisioned; maatwerk (colo/transit) loopt via een [offerte](./colocatie-transit.md). --- ## Betalen ### Revolut De actieve betaalmethode is **Revolut**. Bij het afrekenen word je naar een beveiligde Revolut-betaalpagina geleid (iDEAL, kaart, etc., afhankelijk van wat Revolut aanbiedt). Na succesvolle betaling kom je terug en wordt je dienst geactiveerd. > Mollie is uitgefaseerd — als je oude documentatie of e-mails Mollie noemt, dat klopt niet meer. ### Facturen - Facturen vind je in je klantenpaneel onder **Invoices/Facturen**. Je kunt ze als PDF downloaden. - Alle prijzen in de catalogus zijn **excl. 21% btw**, maandelijks tenzij anders vermeld. - Verlengingen worden automatisch gefactureerd vóór de vervaldatum; je krijgt een herinnering per e-mail. ### Opzeggen Annuleer een dienst in het klantenpaneel vóór de volgende factuurdatum. Geen opzegtermijn-trucs; je betaalt tot het eind van de lopende periode. Maatwerk (colo) heeft soms een minimumtermijn (zie offerte). --- ## Support & tickets InternalHost is **unmanaged-by-default**: support dekt onze infrastructuur (host, netwerk, stroom, koeling, facturatie), niet het beheer *binnen* jouw VPS/server. - **Ticket aanmaken:** `/tickets/create` in het klantenpaneel. - **Security / abuse / responsible disclosure:** [`/.well-known/security.txt`](https://internalhost.eu/.well-known/security.txt). - **Managed hulp nodig** (updates, monitoring, hardening, "los het voor me op"): ons zusterbedrijf **[EASEO](https://easeo.nl)** doet managed hosting op exact dezelfde infrastructuur. --- ## Het netwerk- en privacy-verhaal Waarom InternalHost anders is dan "andermans computer": - **Eigen AS204729** (RIPE) — geverifieerbaar: `whois -h whois.ripe.net AS204729` of [bgp.tools/as/204729](https://bgp.tools/as/204729). We huren geen IP-ruimte van een hyperscaler; we routeren zelf. - **Eigen adresruimte** — onze eigen AS204729-ruimte (IPv4) en onze eigen IPv6-ruimte (IPv6). - **Eén locatie, in de EU** — Amsterdam. Je data staat in Nederland, valt onder de AVG/GDPR en EU-recht, niet onder de Amerikaanse CLOUD Act. - **Geen tracking** — geen analytics-pixels, geen cookie-consent-theater, geen AI-chatbot die doet alsof. --- ## FAQ **Welke betaalmethode gebruiken jullie?** Revolut (live). Mollie is uitgeschakeld. Voor zakelijke klanten met afwijkende wensen (bankoverschrijving/factuur op termijn): open een ticket. **Zijn prijzen incl. of excl. btw?** Excl. 21% Nederlandse btw, tenzij anders vermeld. Op de factuur staat het btw-bedrag apart. **Krijg ik een factuur met btw-nummer?** Ja. Vul je bedrijfsgegevens (incl. btw-nummer) in je accountprofiel in; ze verschijnen dan op je facturen. EU-bedrijven met geldig btw-nummer buiten NL: btw kan verlegd worden (vul je VAT-ID in). **Waar staat mijn data?** In Amsterdam (EU). InternalHost is EU-only en valt onder AVG/GDPR. **Tracken jullie me?** Nee. Geen analytics-tracking, geen cookie-banner nodig. Daarom zie je er ook geen. **Wat valt wél onder support?** De infrastructuur: host-uptime, netwerk, stroom, facturatie, provisioning, fysieke zaken in het DC. Niet: het beheer binnen je VPS/server (dat is unmanaged). Wil je dat wel uitbesteden? → [EASEO](https://easeo.nl). **Hoe snel reageren jullie op tickets?** Reguliere tickets pakken we op tijdens werkdagen. Voor harde SLA's (1u-response 24/7) bestaat [Remote Hands 24/7 Priority](https://internalhost.eu/products/remote-hands) of een EASEO-contract. **Kan ik mijn account/diensten verhuizen of opzeggen zonder gedoe?** Ja. Geen lock-in. Domeinen zijn portable, VPS-data exporteer je zelf, opzeggen doe je in het paneel. --- ## Bronnen - [Klantenpaneel — internalhost.eu](https://internalhost.eu) - [security.txt (RFC 9116)](https://internalhost.eu/.well-known/security.txt) - [bgp.tools — AS204729](https://bgp.tools/as/204729) - [EASEO — managed hosting (zusterbedrijf)](https://easeo.nl) - [Revolut](https://www.revolut.com/)